A evolução da tecnologia digital tem sido notável, novas tecnologias e métodos são lançados uns após os outros no que diz respeito ao marketing. De modo a executarem um marketing mais eficaz, as empresas têm vindo a promover ativamente os esforços de estratégia digital. Ficar para trás neste movimento pode levar as empresas a uma perda significativa de competitividade.
Neste artigo, iremos abordar algumas formas de crescer e melhorar a tua estratégia no mundo digital, assim como tendências atuais e perspetivas futuras.
O que é uma estratégia de marketing digital?
Tradicionalmente, o marketing digital tem sido limitado à utilização em sites e email. Hoje em dia, no entanto, tem-se tornado uma prática comum combinar dispositivos móveis, tais como smartphones e redes sociais, com campanhas digitais utilizando tecnologias que tem vindo a crescer rapidamente. Uma estratégia de marketing digital baseia-se na relação de uma empresa com os seus clientes, implementando ações de promoção ao utilizar estes novos dispositivos e tecnologias, na vasta quantidade de dados acumulados pela sua utilização, e no número crescente de pontos de contacto com clientes.
Para desenvolver corretamente uma estratégia de marketing digital, é necessário considerar e analisar os seguintes pontos:
Quem são os utilizadores-alvo dos teus produtos/serviços?
Qual é o processo que o utilizador segue para efetuar uma compra? (Compreender as ações do utilizador na sua viagem de cliente)
Que ferramentas tecnológicas são utilizadas para transmitir mensagens eficazes?
Em primeiro lugar – O que precisas ter em conta para melhorar qualquer estratégia no mundo digital
Compreender perfeitamente os teus clientes e entregar uma mensagem que seja claramente recebida
Utilizando informações obtidas através de todos os pontos de contacto do cliente, tais como tráfego do site, redes sociais, telemóvel e email, podemos conhecer e entender as preferências e comportamentos dos clientes, enviar mensagens através dos pontos de contacto de preferência e qual o momento ideal para orientar o cliente a concluir uma compra. Uma compreensão mais profunda dos utilizadores vai ajudar a reforçar as vossas ligações.
Otimizar as campanhas promocionais dos clientes
Após fazer qualquer promoção/campanha para o site, deve-se sempre medir os resultados e avaliá-los. Da mesma forma, pode melhorar-se a estratégia com base nos conhecimentos e lições aprendidas através da campanha anterior. Além disso, será possível levar a cabo novas campanhas que proporcionem resultados ainda melhores.
Tirar o maior partido do uso de big data e tomar decisões mais acertadas
Utilizar ferramentas apropriadas para analisar, avaliar e utilizar os dados dos clientes para compreender o seu valor de mercado e a sua procura de tráfego através de resultados de promoções, página mais visitada, localização do tráfego e muito mais, de modo a tomar as melhores decisões de marketing.
Fica sempre atento ao que se passa no teu mercado
As estratégias de marketing digital também precisam de estar atentas às últimas tendências. Por exemplo, recentemente, as seguintes estratégias têm vindo a atrair atenção no campo do marketing digital.
Crescimento do marketing em vídeo
A influência do vídeo no marketing está a crescer rapidamente. Numerosas campanhas de marketing já foram feitas utilizando o Instagram e têm sido altamente valorizadas. Espera-se que as estratégias de marketing utilizando plataformas de vídeo e se tornem ainda mais ativas no futuro.
Utilização de IA
A IA melhorou ainda mais as suas capacidades com a introdução da aprendizagem profunda. A introdução de ferramentas de apoio ao cliente baseadas na IA em websites, tais como o serviço personalizado ao cliente com base nas características dos clientes visitantes, também está a progredir.
Marketing B2B
Tradicionalmente, o alvo do marketing digital tem sido principalmente o marketing B2C. No entanto, nas empresas B2B, começam a destacar-se os casos de incorporação activa do marketing digital e a obtenção de excelentes resultados.
Estratégias de marketing digital necessárias para visualizar e melhorar o ROI
Como mencionado acima, o marketing digital permite avaliar rapidamente e com precisão os resultados da implementação de medidas de marketing, e é mais fácil visualizar o ROI do que com estratégias de marketing convencionais. Será possível rever as medidas, melhorar o ROI, e maximizá-lo.
A Business●Config tem vindo a apoiar o planeamento e execução de estratégias de marketing digital ao introduzir a plataforma Odoo. Recentemente, temos também apoiado a renovação de ferramentas de automação de marketing e a utilização de ferramentas tanto dentro da nossa empresa, como em empresas nossas clientes. Não hesites em contactar-nos se precisares de ajuda na introdução de estratégias de marketing digital na tua empresa.
